OpenChat 서비스 릴리스 직후 서비스 인지도가 아직 낮은 상태에서 유저 가입 및 초기 Use Case 확보를 위해 비교적 허들이 낮은 LINE 내부 Family Service 와 협업을 추진했습니다. LINE Family Service 중 7개 사업부와 동시에 협업 Project 진행, 최종적으로 ‘LINE Games’ 과 ‘LINE Manga’와 제휴에 성공해 8천명 이상의 서비스 초기 단계 유저를 확보했습니다.
LINE Games X OpenChat
TASK
- Organic 하게 생성된 Game OpenChat이 본격적으로 생성, 이용될 수 있는 Boosting Plan 수립
SOLUTION
- LINE Games 채널링 사업부에서 담당하는 ‘황야행동' 을 주제로 Organic 하게 생성된 OpenChat 이 다수임을 주목. 배틀로얄 팀 게임 특성상 Openchat 을 이용해 길드원을 모집하거나 게임 전략을 공유할 수 있기에 fit 이 맞다는것을 확인
- OpenChat 개발팀에서 준비 중인 OpenChat API 에서 Game 회사 전용 Spec 을 도입하면 확장성이 높다고 판단. 게임 내에서 seamless 하게 길드원 전용 OpenChat을 생성할 수 있고, 게임 내에서 관련 OpenChat 을 바로 찾고 가입 가능한 User Flow 기획
- 한/일 7개 이상 채널과 (NetEase Games 사업부, LINEcorp.JP Game 기획팀, 채널링사업팀, 라인플러스 서버개발팀, 기획팀) 협업, 1차적으로 게임 내부에서 길드원 전용 OpenChat 이 생성될 수 있는 spec 구현
RESULT
- 일본 앱스토어 게임 MAU 3위 ‘황야행동(荒野行动)’에 OpenChat API 도입 완료, 한달 간 약 5천명 이상 OpenChat 유저 획득
- LINE Game 채널링 사업부가 관리하는 다른 게임인 ‘제 5인격' 이라는 게임에서도 동일한 API 도입 논의 추가 진행
LINE Manga X OpenChat
TASK
- 취미/ 취향기반 익명 서비스의 장점을 살려 ‘같은 주제' 로 이야기 하기 좋은 LINE Manga와 협업 Plan 수립
SOLUTION
- LINE Manga 에서 코멘트가 아닌 실시간성으로 같은 독자끼리 이야기를 할 수 있으면 더 큰 재미를 느껴 LINE Manga 서비스에 대한 만족도 및 royalty 가 더 높아질 것으로 예상, win-win 상황을 확인
- ‘여신강림' 인기 만화 최신화를 다 읽으면 여신강림 OpenChat 을 추천하는 특집 페이지로 이동, 하루 동안 토크할 수 있는 이벤트를 기획
- 특집 페이지에는 이미 유저들이 Organic 하게 제작한 챗룸 중 우수 챗룸을 선정해서 노출, 직접 운영에 대한 LINE Manga 사업부의 운영 부담을 감소
- 한/일 6개 이상 채널과(LINEcorp.JP Manga 사업부, 라인플러스 기획팀, 디자인팀, 운영팀, 모니터링팀) 협업 1day Event 진행
RESULT
- 1Day 이벤트로 약 3천명 OpenChat 유저 획득
- 같은 주제의 유저 챗룸을 모아 특집 페이지 제작, 추천하는 형태 이벤트가 성공적임을 확인
‘Custom Page*’ 라는 신규 Spec 생성까지 이어져 향후 운영 / 콜라보 이벤트에 적극 활용
*CMS tool 을 통해 간단하게 제작된 Chatroom 을 추천하는 page (ex: Link )
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