2022년 3월 중순 ~ 4월 중순 한달 간 신입생 환영회 캠페인의 Project Manager 로 활약했습니다.
1년 전 2021년 4월 신입생 환영회 기간 동아리 모집 채널로 OpenChat 활발히 활용한다는것을 데이터로 확인, 2022년 신입생 환영회 캠페인의 초기 기획부터 실행, 성과분석까지 A-Z를 담당했습니다.
캠페인 통해 약 1천개 대학생 신규 OpenChat이 생성되며, 대학생의 서비스사용 성장세의 33% 기여하는 등 서비스 전반 지표 향상에 기여했고 주요 타겟인 1020 유저들에게 OpenChat 인지도를 향상시켰습니다.
TASK
- OpenChat 의 Core Target 인 1020 유저들의 확보
SOLUTION
- 2021년 3월 ~4월 지표 중 ‘동아리 신입생 모집' 용도로 Organic하게 OpenChat 활용도가 높은것에 착안, 대학생 유저들 확보할 수 있는 캠페인 기획
- 신입생 환영 용도 OpenChat 이용 PR page 를 제작 (Link), OpenChat사용 시 신입생 모집에 유용한 특징과 OpenChat UseCase 를 강조
- LINE 내부 마케팅 채널, Twitter 광고, Google 광고를 통해 대학생들을 타겟으로 PR page 를 홍보
- PR page와 신입생 환영용 OpenChat usecase 를 바이럴 시킬 수 있는 Twitter Event (RT&Follow) 진행. 이미 OpenChat 을 활용하는 대학교 동아리 Twitter 계정을 확보해 RT Event 참여를 유도, 같은 학교 동아리들도 OpenChat을 알 수 있도록 유도
- 일본 주요 대학교 동아리 및 학생회 100여곳에 직접 contact, 동아리 신입생 모집 용도로 OpenChat 도입을 유도
RESULT
- 캠페인 통해 4주 동안 총 978개 신입생 환영용 OpenChat 제작
- 1달 간 대학생의 챗룸 사용 성장세의 33% 기여
- 캠페인 통해 제작된 챗룸에 약 9천명 대학생 유저 가입
- OpenChat 을 대학생 및 주요 타겟인 1020에게 인지도 향상, 대학생 User 의 학교 활동 Channel 로써의 Positioning 에 기여
- 신규 마케팅 창구 확보
- LINE Search 통해 희망 검색결과로 유도했을 때 Join rate 0.4% 로 정기적 진행 Point Marketing과 유사한 효과가 난다는것을 확인
- 특정 테마의 챗룸 가입 유도에 효과적인것 확인, 향후 시즈널 이벤트의 Marketing Channel 로 확보
- 신규 영업 방법 발굴
- 영업 타겟의 Twitter 포스팅에 영업 코멘트를 남겼을 때 26% 반응이라는 높은 성공률을 확인
- 이는 기존의 DM 이나 mail 영업 (회신 5% 미만) 보다 높은 효과로, 향후 영업팀의 신규 영업 방식으로 도입
Made with Bullet